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更新日:2022年8月24日

新型コロナウイルス感染症の相談窓口について

感染した疑いがある場合は「かかりつけ医」等にご相談ください

息苦しさや強いだるさ、高熱など、下記の「ご相談いただく目安」に該当する場合は、

1.「かかりつけ医」にご相談ください。

2.「かかりつけ医」がいない場合や相談する医療機関に迷う場合は、下記の「東京都発熱相談センター」にご相談ください。

相談の結果、新型コロナウイルスへの感染が疑われる場合は、新型コロナウイルス感染症を診療できる医療機関等を紹介され、改めて受診していただくことになります。

相談受診

ご相談いただく目安

  • 息苦しさ(呼吸困難)や強いだるさ(倦怠感)、高熱などの強い症状のいずれかがある場合
  • 重症化しやすい方(※)で、発熱や咳などの比較的軽いかぜの症状がある場合

(※)高齢の方、糖尿病、心不全、呼吸器疾患(COPD等)等の基礎疾患がある方、透析を受けている方、免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている方

  • 上記以外の方で、発熱や咳など比較的軽いかぜの症状が続く場合

症状が4日以上続く場合は必ずご相談ください。症状には個人差がありますので、強い症状と思う場合にはすぐに相談してください。解熱剤などを飲み続けなければならない方も同様です。

〔妊婦の方やお子様をお持ちの方へ〕

  • 妊婦の方については、念のため、重症化しやすい方と同様に、早めに新型コロナ受診相談窓口等にご相談ください。
  • 小児については、小児科医による診察が望ましく、新型コロナ受診相談窓口やかかりつけ小児医療機関に電話などでご相談ください

〔関連資料〕

東京都発熱相談センター(かかりつけ医等がいない場合の相談窓口)

「かかりつけ医」がいない場合や相談する医療機関に迷う場合は、下記の「東京都発熱相談センター」にご相談ください。

〔受付時間〕24時間(土曜日・日曜日・祝日を含む毎日)

〔電話番号〕03-5320-4592

 

〔受付時間〕9時~17時(土曜日・日曜日・祝日を含む毎日)

〔電話番号〕03-6258-5780

電話相談窓口(総合相談窓口)

感染の予防に関することや、心配な症状が出た場合の対応など、新型コロナウイルス感染症に関する相談に応じる電話相談窓口が下記のとおり開設されています。

厚生労働省電話相談窓口

〔電話番号〕0120-565-653(フリーダイヤル)

〔受付時間〕9時~21時(土曜日・日曜日・祝日を含む)

聴覚に障害のある方をはじめ、電話でのご相談が難しい方のために、FAX(03-3581-6251)でも相談にも応じています。

東京都電話相談窓口(新型コロナ・オミクロン株コールセンター)

〔電話番号〕0570-550-571(ナビダイヤル)

〔受付時間〕9時~22時(土曜日・日曜日・祝日を含む)

英語、中国語、韓国語での相談にも応じます。

聴覚に障害のある方をはじめ、電話でのご相談が難しい方のために、FAX(03-5388-1396)でも相談にも応じています。

東京都宿泊療養申込窓口

東京都では、新型コロナウイルス感染症に感染した方のうち、入院治療の必要のない軽症や無症状の方に、東京都が用意した施設での宿泊療養をお願いしています(療養費・食費の自己負担はありません)。

〔電話番号〕03-5320-5997

〔受付時間〕9時~16時(土曜日・日曜日・祝日を含む)

〔申込条件〕都内在住の65歳未満の方、症状が無症状又は軽症(咳は出るが呼吸困難ではない、など)

(症状をお聞きした結果、入所できない場合もあります。)

日本語含め11か国語対応。

詳しくは下記のページをご覧ください。

予防等一般的な健康相談窓口

立川市新型コロナウイルス感染症一般健康相談

〔電話番号〕042-527-3272、042-527-3234、042-527-3632(「一般健康相談」とお伝えください。)

〔受付時間〕9時~17時(土曜日・日曜日・祝日を除きます)

SNSを活用した相談・情報提供サービス

東京都新型コロナ対策パーソナルサポート

東京都では、LINEを活用した相談・情報提供サービス「東京都新型コロナ対策パーソナルサポート」を開設しています。LINE公式アカウント「新型コロナ対策パーソナルサポート@東京」と友だちになり、ご自身の健康状態などを入力いただくことで、一人ひとりに応じた新型コロナウイルス感染症に関する情報をお知らせします。くわしくは、下記のページをご覧ください。

新型コロナの影響による心の悩みのSNS相談

新型コロナウイルス感染症の影響による心の悩みについて、チャット形式で相談を受け付けています。

なお、新型コロナウイルスに関する一般的な相談を行いたい方は、新型コロナ受診相談窓口や新型コロナコールセンターにご相談ください。

受付日時は、下記サイトよりご確認ください。

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お問い合わせ

福祉保健部健康推進課 

電話番号:042-527-3632

ファックス:042-521-0422

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