コンビニ交付サービスのご案内

ページ番号1002196　 更新日 2026年2月18日

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お知らせ

コンビニ交付スケジュール

交付休止期間：令和8年2月20日（金曜日）午後11時00分から令和8年2月24日（火曜日）午前6時30分まで

自治体情報システム標準化に伴う戸籍システムのメンテナンスのため、戸籍謄本・抄本、戸籍附票の写しについて、コンビニ交付サービスがご利用いただけません。

立川市外在住の方で立川市に本籍のある方の利用登録申請もご利用いただけません。

令和8年2月24日（火曜日）の午前6時30分から、通常どおりご利用いただけます。

※住民票の写し、印鑑登録証明書、課税・非課税証明書は、上記期間中も通常通りご利用いただけます。

コンビニ交付による令和7年度市民税・都民税の課税・非課税証明書発行開始日

発行開始日：令和7年6月9日（月曜日）

【注意】

令和7年度の証明書は、令和6年1月1日から令和6年12月31日の所得に対する証明書です。

令和7年6月8日までは、令和6年度(令和5年1月1日から令和5年12月31日の所得について)の証明書が出力されます。

対象年度が正しいか、必ず提出先にご確認ください。

次の方は、マイナンバーカードをお持ちであってもコンビニ交付で課税・非課税証明書が発行できません

取得日の時点で転出されているなど、立川市に住民登録がない方

証明年度の1月1日の住所が立川市でない方

税の申告がされていない方

都営住宅などの公営住宅の申告でお使いいただく場合

都営住宅などの公営住宅の申告にお使いいただく場合は、収入のない方（被扶養者である場合など）も税の申告が必要です。

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コンビニ交付

コンビニ交付とは、マイナンバーカードを利用して、全国のコンビニエンスストア等に設置されているマルチコピー機で、住民票の写しなどの証明書が取得できるサービスです。

市役所などの窓口で取得するよりも手数料が安くなります。

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ご利用の前に

  • マイナンバーカードに、数字4桁の暗証番号（利用者用電子証明書）が設定されている必要があります(一部のコンビニエンスストアで、数字4桁の暗証番号(利用者証明用電子証明書)を設定したスマートフォンでも、コンビニ交付が利用できます。)。
  • 利用時間は、6時30分から23時00分まで（年末年始およびメンテナンス時を除く）です。
  • 対象の証明書は、住民票の写し、印鑑登録証明書、課税（非課税）証明書、戸籍の附票の写し、戸籍全部・個人事項証明書（戸籍謄・抄本）です。
  • 印鑑登録証、立川市民カードで、コンビニ交付は利用できません。
  • 証明書のお取り忘れが増えています。証明書のお取り忘れ、マイナンバーカードの置き忘れにご注意ください。
  • 転出手続きを行うと、マイナンバーカードを利用したコンビニ交付サービスは転入手続きが完了するまでご利用いただけなくなります。住民票は転出される本人だけでなく、立川市に住民登録のある同一世帯の方全員に影響がありますのでご注意ください。転出期間中に証明書が必要になった場合は、郵送請求または窓口交付をご検討ください。

コンビニ交付のご利用に必要なマイナンバーカードについて、ご申請がお済みでない場合は、以下のリンクをご確認の上、ぜひこの機会にご申請ください。

証明書の種類と金額と注意事項
証明書の種類 金額 注意事項
住民票の写し 150円 マイナンバー(個人番号)の記載の有無を選択できます。
住民票の除票（転出や死亡した方の住民票）は発行できません。
転出予定者がいる場合は、発行できません。
住民票コードは記載できません。
印鑑登録証明書 150円 事前に印鑑登録をする必要があります。
市役所などの窓口で印鑑登録証明書を取得する場合は、マイナンバーカードでは取れません。
窓口で取得する場合は、印鑑登録時に交付した印鑑登録証または立川市民カードを必ずお持ちください。
課税(非課税)証明書 150円 取得日の時点で最新年度の証明のみ取得できます。
4月から6月上旬頃までは、新年度の課税または非課税の決定前であることから、前年度の証明となります。
次の場合は、発行できません。
・取得日の時点で転出されているなど、立川市に住民登録がない方
・証明年度の1月1日の住所が立川市でない方
・税の申告がされていない方
・公営住宅の申請にお使いいただく場合は、被扶養者の方も収入の申告が必要です。
戸籍全部・個人事項証明書（戸籍謄・抄本） 300円 現在、本籍地が立川市にある方が対象です。
立川市外に本籍地のある方は、本籍地の自治体にお問い合わせください。
除籍や改製原戸籍は取得できません。
戸籍の届出（出生・婚姻など）をされた場合、証明書が取得できるようになるまで一定期間を要しますのでご了承ください。
戸籍の附票の写し 150円 除籍や改製原戸籍の附票の写しは取得できません。
除籍者の附票の写しは取得できません。
戸籍の届出（出生・婚姻など）をされた場合、証明書が取得できるようになるまで一定期間を要しますのでご了承ください。

 

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操作方法

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本籍地とお住まいの市区町村が異なる方へ

本籍地とお住まいの市区町村が異なる方は、戸籍関連証明書をコンビニ交付サービスで取得する場合に事前に利用登録申請が必要です。
初めてご利用いただく場合と、利用者証明用電子証明書(数字4桁の暗証番号)の更新をした場合に、ご申請が必要です。
利用登録申請はコンビニエンスストア等のマルチコピー機から申請できます。
利用登録完了後、戸籍関連証明書がコンビニ交付サービスで取得できるようになります。

【注意】

  • スマートフォンに設定した利用者証明用電子証明書では、利用登録申請はご利用いただけません。必ずマイナンバーカードをご用意ください。
  • 利用登録完了までに、申請から最長1週間程度かかります。戸籍の届出（出生・婚姻など）をされた場合は、完了までさらにお時間を要しますので、ご了承ください。

 

利用登録申請をマルチコピー機で行う場合の操作方法


利用登録申請の処理状況の確認について

利用登録申請の処理状況の確認については、申請完了時に発番された「申請番号（16桁）」を使い、下記のリンクより確認できます。

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本籍地とお住まいの市区町村が同じの方へ

立川市に本籍がある市民の方は「お住まいの市区町村の証明書」ボタンを押してください

間違ったボタンを押しますと、マイナンバーカードや暗証番号入力に問題がなくても、戸籍証明書が取れない場合がありますのでご注意ください。

立川市に本籍がある市民の方は、下記の操作で戸籍証明書がお取りいただけます。

コンビニ交付サービス（外部リンク）新しいウィンドウで開きます

1. 最初に「行政サービス」ボタンを押してください。

2. 「証明書交付サービス（コンビニ交付）」「利用登録申請」の2つのボタンが表示されますので、「証明書交付サービス（コンビニ交付）」を押してください。

3. 画面が変わると「お住まいの市区町村の証明書」「お住いの市区町村と本籍地が異なる方の戸籍関連証明書」の2つのボタンが表示されますので、「お住まいの市区町村の証明書」ボタンを押してください。

もう一方の「お住いの市区町村と本籍地が異なる方の戸籍関連証明書」ボタンは、他市区町村在住で立川市に本籍がある方が戸籍証明書をお取りになる際のボタンですのでご注意ください。

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スマホ用電子証明書で証明書コンビニ交付サービスが利用できます

令和5年12月21日（木曜日）から、マイナンバーカード（個人番号カード）のほかに、スマートフォンに搭載された利用者証明用電子証明書（スマホ用電子証明書）での証明書コンビニ交付サービスも開始しました。

スマホ用電子証明書とは

マイナンバーカードに搭載されている署名用電子証明書を使って、スマートフォンにマイナンバーカードと同等の署名用および利用者証明用電子証明書を搭載したものです。

スマホ用電子証明書の概要や申込方法については、下記のリーフレットをご覧ください。

搭載できるスマートフォンは、現在Android端末の一部機種となっております。「スマホ用電子証明書の対応機種（マイナポータル）」をご覧ください。

具体的な搭載方法や使い方、よくあるご質問は、「スマホ用電子証明書とは？/マイナポータル」でご覧いただけます。

搭載条件

有効な署名用電子証明書を搭載したマイナンバーカードが必要です。

15歳未満の方や成年被後見人は、マイナンバーカードに署名用電子証明書の搭載ができないため、ご利用いただけません。

現在ご利用いただけるのは、Android端末の一部機種となっております。（iPhoneは対応時期未定です）

上記以外にも端末条件があります。「スマホ用電子証明書の対応機種（マイナポータル）」でご確認ください。

必要なもの

下記のものをご用意ください。

有効な署名用電子証明書を搭載したマイナンバーカード

上記署名用電子証明書の暗証番号（英数字6桁～16桁）

マイナンバーカードの読み取りに対応したスマートフォン

搭載手順

ご自身のスマートフォンで行ってください。

1.マイナポータルアプリの起動

スマートフォンにマイナポータルアプリをダウンロードし、アプリを起動します

起動したスマートフォンの上部に「スマホ用電子証明書を利用できます」と表示されていることを確認してください。表示がない場合は、ご利用できないスマートフォンとなります。

2.電子証明書の利用申請

マイナポータルアプリ起動後のログイン画面で画面右下のメニューボタンを押します

メニュー画面で「スマホ用電子証明書を申請する」ボタンを押します

マイナンバーカードの署名用電子証明書の暗証番号を入力し、登録する電子証明書の内容をチェック後、「申請するボタン」を押します

マイナンバーカードをスマートフォンに付けて、カード読み取りを行います

読み取り完了後、スマホ用電子証明書のパスワードを設定します

くわしくは、「スマホ用電子証明書の利用申請を行う/使い方(マイナポータル)」をご覧ください。

3.電子証明書の利用登録

上記手順の利用申請後に、マイナポータルアプリ起動後のログイン画面で画面右下のメニューボタンを押します

メニューに表示される「登録する」を押します。

マイナンバーカードの署名用電子証明書の暗証番号を入力し、マイナンバーカードをスマートフォンに付けて、カード読み取りを行います。

利用申請から数分以内の場合、上記内容が表示されず、下記完了画面となることがあります。

「登録完了」が表示され、完了となります。

くわしくは、「スマホ用電子証明書をスマートフォンに利用登録を行う/使い方(マイナポータル)」をご覧ください。

スマホを利用した証明書コンビニ交付サービスのご利用上の注意

スマホ用電子証明書で取得できる証明書

立川市民の方は「住民票の写し」「印鑑登録証明書」「課税（非課税）証明書」「戸籍全部・個人事項証明書（戸籍謄・抄本）」「戸籍の附票の写し」となります。

ただし、「戸籍全部・個人事項証明書（戸籍謄・抄本）」「戸籍の附票の写し」は、立川市民で本籍が立川市の場合となります。

本籍と住所が同一市区町村でない方は、スマホ用電子証明書での戸籍関係証明書の取得はできません。

これまでどおり、マイナンバーカードを使用してご取得ください。なお、本籍が立川市以外の方は、利用登録申請が必要です。

上記利用登録についても、マイナンバーカードを使用しての手続きとなります。

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よくある質問

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このページに関するお問い合わせ

市民部 戸籍住民課 業務改革推進係
〒190-8666 立川市泉町1156-9
電話番号（代表・内線）：042-523-2111（内線1361・1362）
電話番号（直通）：042-528-4311
ファクス番号：042-523-2139
市民部 戸籍住民課 業務改革推進係へのお問い合わせフォーム

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