東京都ひきこもりサポートネット

「東京都ひきこもりサポートネット」では、電話、メール、ご家庭を訪問し相談に応じる事業を行っており、ひきこもりのご本人やご家族、ご友人からの相談を受け付けています。

電話相談は令和5年3月4日から土曜日も対応することとなりました。

• 相談は無料です。ただし、ご利用に伴う通信費などは相談者の負担となります。
• 相談の秘密は厳守いたします。
• 繰り返し相談することができます。その場合は、相談上の名前（ニックネーム）等を伺うことがあります。

電話相談

電話番号：0120-529-528

受付時間：月曜日から土曜日　午前10時から午後5時まで（年末年始・祝日を除く）

令和5年3月4日から土曜日も対応します。

メール相談[24時間受付]

• 東京都ひきこもりサポートネット（外部リンク）
  パソコン・スマートフォンからの場合
• 東京都ひきこもりサポートネット携帯電話用専用（外部リンク）
  携帯電話からの場合

パソコンメール、携帯メールでの相談の場合、相談への返信には、10日程度かかる場合があります。

ピアオンライン相談

ピアサポーター（ひきこもりの経験がある方やその家族）がお話を伺います。事前予約制です。電話またはメールにてご連絡ください。

実施日：第2・第4木曜日

訪問相談

ひきこもりの問題を抱えているご家庭を訪問し、ご相談の内容に応じて必要な支援内容を検討し、関係機関をご提案・ご紹介させていただきます。

対象

• ひきこもりのご本人が都内在住
• 6か月以上ひきこもりの状態にある
• 義務教育終了後の15歳以上

訪問相談の相談者として想定しているのは、同居している家族です。

訪問相談の対象とならない方

• 健康や生命に危険が差し迫っている方
• 医療行為に当たる相談を希望される方
• ひきこもり以外の相談を希望される方
• 他の支援機関が既に対応しており、複数の支援者の関与が望ましくない方など

申し込み

• 子ども育成課青少年係（下記問い合わせ先）

お名前や連絡先などの基本的な情報をお伺いし、「東京都ひきこもりサポートネット」にその情報を提供いたします。

• 訪問相談はお一人おおむね5回までです。
• 相談の内容に応じて、必要な支援内容を検討し、関係機関をご紹介します。（ご紹介する関係機関は有料の場合もあります。）
• 相談内容によっては、訪問をお断りする場合もあります。

関連リンク

• 東京都ひきこもりサポートネット（外部リンク）