窓口サービスセンター

施設情報

所在地

〒190-0012　立川市曙町2-2-27　立川タクロス1F

窓口サービスセンター

JR立川駅西側自由通路と直結するタクロス広場の下となります。

駐車場・駐輪場について

駐車場は窓口サービスセンター利用者専用のものはありません。（提携駐車場もありません）

駐輪場についても同様ですが、窓口サービスセンターの2階に市営駐輪場があり、一時利用は3時間まで無料です。

このページの先頭へ戻る

開所日・利用時間・休所日

開所日	利用時間	休所日
月曜日～金曜日 （祝日・振替休日を除く）	午前8時30分から午後8時	祝日（注1）・振替休日 年末年始 臨時休所日
土曜日・日曜日 （祝日が土曜日・日曜日の場合は開所しています）	午前8時30分から午後5時

注1.祝日が土曜日・日曜日にあたる場合は、振替休日が休業日です。

土曜日・日曜日及び平日夜間（午後5時以降）は一部お取り扱いできない業務があります。

このページの先頭へ戻る

混雑の傾向

土曜日・日曜日は、手続きの内容や混雑状況により、長時間お待ちいただく場合があります。

なお、下記日程等は、混雑が予想されますので、時間に余裕をもってお越しください。

・月曜日、休所日の翌日

・お引越しなどが多い3月～4月にかけて　

・大安等の暦のよい日

・イベントの日（七夕・クリスマス等）

・語呂のよい日（11月22日いい夫婦の日等）

土曜日・日曜日や平日夜間（午後5時以降）は、他自治体や関係機関に確認が必要な手続き等、一部取り扱いできない業務があります。

詳しくは下部「主な取り扱い業務」の注意事項をご確認ください。

このページの先頭へ戻る

窓口業務以外の機能について

＊観光案内コーナー

観光情報などを提供する観光案内コーナーを開設しています。詳細につきましては、産業観光課観光振興係（内線2658）までお尋ねください。

注.観光コーナーについての案内係はおりませんので、ご注意ください。

• 観光案内所

このページの先頭へ戻る

主な取り扱い業務（1）証明書発行

証明書の種類	平日昼間（8時30分から17時まで）	平日夜間（17時以降）・土曜日・日曜日
住民票の写し（立川市に住所のある方） 除票 住民票記載事項証明	〇	〇（注1）
広域住民票（立川市外に住所のある方）	〇	×
身分証明書	〇	〇（注2）
附票全部証明・一部証明	〇	〇（注2）
戸籍謄本・抄本（立川市に本籍のある方） 除籍謄本・抄本（立川市に本籍のある方） 改製原戸籍謄本・抄本（立川市に本籍のある方）	〇	〇（注2）
戸籍謄本・抄本（立川市外に本籍のある方） 除籍謄本・抄本（立川市外に本籍のある方） 改製原戸籍謄本・抄本（立川市外に本籍のある方）	△（注3）	×
受理証明書 届書記載事項証明	〇（注4）	×
印鑑登録証明書	〇	〇
市・都民税課税（非課税）証明書 土地・家屋評価証明書 土地・家屋公課証明書	〇	〇（注5）
法人所在証明書	〇	〇
市民税・都民税納税証明書	〇	×
固定資産税・都市計画税納税証明書	〇	×
固定資産税・償却資産税納税証明書	〇	×
法人市民税納税証明書	〇	×
車検用軽自動車納税証明書	〇	〇（注5）
臨時運行許可証（仮ナンバー）	〇	×

注1.　この時間帯に同時に住民票の記載内容（住所、氏名、本籍、筆頭者等）が変更となる届出（引っ越しの届出、婚姻届出等）をされた場合、預かりのみとなり、その日に証明書の発行はできません。

注2.　新しく戸籍の届出をされた方は、できあがるまで2週間程度かかります。届出をされてから間もない場合は、取得ができるどうか、あらかじめ戸籍住民課戸籍担当係にお問い合わせください。

注3.　16時までの受付となります。対象者の出生から死亡までなどの遡り戸籍が必要な場合は、申請を預かり後日の交付となります。　

注4.　特別受理証明書をご希望の方は、申請を預かり後日の交付となります。　

注5.　この時間帯は担当課に確認が取れないため対応できない場合があります。詳しくは課税課までお問い合わせください。

注意：支援措置を受けている方は、平日夜間・土曜日・日曜日の証明書の取得はできません。　

証明書の交付に関する詳細は、下記リンクよりご確認ください。

このページの先頭へ戻る

主な取り扱い業務（2）印鑑の登録

取り扱い業務	平日昼間（8時30分から17時まで）	平日夜間（17時以降）・土曜日・日曜日
印鑑の登録・廃止	〇	△（注1）

注1．土曜日・日曜日は受付のみとなり、正式な処理は後日となることから、その日に印鑑登録証や印鑑登録証明書の発行はできません。時間外受付の詳細については、下記PDFファイルをご覧ください。

 

• 時間外受付時の印鑑登録の流れ （PDF 122.2 KB）

印鑑の登録に関する詳細は、下記リンクよりご確認ください。

• 印鑑登録・印鑑登録証明書

このページの先頭へ戻る

主な取り扱い業務（3）税金・料金の支払い

取り扱い業務	平日昼間（8時30分から17時まで）	平日夜間（17時以降）・土曜日・日曜日
市・都民税 固定資産税・都市計画税 軽自動車税 国民健康保険料 後期高齢者医療制度保険料 介護保険料	〇	〇
分納納付をご相談されている税・料金 幼稚園入園支度金償還金 学童保育所保育料 保育施設利用者負担額（児童保育料） 母子福祉貸付資金（償還） 女性福祉貸付資金（償還） 高齢者住居改良資金貸付金償還金 高齢者集合住宅使用料 市営住宅使用料 市営住宅駐車場使用料	〇	△注1

注1. 納付書や通知書がないと取り扱いできません。

このページの先頭へ戻る

主な取り扱い業務（4）住所の変更の届出

取り扱い業務	平日昼間（8時30分から17時まで）	平日夜間（17時以降）・土曜日・日曜日
転入届（市外から立川市への引っ越し） 転出届（立川市から市外への引っ越し） 転居届（立川市内で新しい住所へ引っ越すとき） 海外転入届（海外から帰国して立川市に住むとき） 海外転出届（立川市から国外への引っ越し） 世帯主変更届 世帯合併届 世帯分離届	〇	△（注1）

注1. 書類の受付のみで正式な処理は後日になるため、届出が反映された証明書の交付や、マイナンバーカードの継続利用はできません。また、外国籍の方の異動手続きについてもお取り扱いができません。

住所の変更に関する詳細は、下記リンクよりご確認ください。

• 引越しに関する手続き

このページの先頭へ戻る

主な取り扱い業務（5）戸籍の届出

取り扱い業務	平日昼間（8時30分から17時まで）	平日夜間（17時以降）・土曜日・日曜日
出生届	〇（注1）	△（注1から4）
死亡届	〇（注1）	△（注1、注2、注5）
婚姻届 離婚届（協議離婚） 離婚届（裁判離婚） 離婚の際に称していた氏を称する届 （戸籍法77条の2の届） 入籍届 転籍届 分籍届 認知届 不受理申出・取下げ	〇（注1）	△（注1、注2）

注1　当事者が外国籍の方の届出、外国における出生や婚姻等の届出はできません。

注2　書類の受付のみで正式な処理は後日になるため、届出内容が反映された証明書の交付やマイナンバーカードの継続利用等はできません。

注3　この時間帯に出生届を提出した場合は、母子手帳の出生届出済証明は後日になります。

注4　児童手当、乳幼児医療証の申請、出産育児一時金の申請、国民健康保険の加入等の手続きを出生届と同時に行う場合は、必要書類をご確認のうえご来庁ください。

注5　この時間帯に死亡届を提出した場合でも、死体埋火葬許可書については当日お渡しいたします。

注意:支援措置を受けている方の戸籍届の受付については窓口サービスセンターでできません。

戸籍の届出に関する詳細は、下記リンクよりご確認ください。

• 戸籍届出

このページの先頭へ戻る

主な取り扱い業務（6）マイナンバーカードの取り扱い

	平日昼間（8時30分から17時まで）	平日夜間（17時以降）・土曜日・日曜日
マイナンバーカードの交付申請	〇	×
マイナンバーカードの交付	×	△（日曜日のみ, 事前予約必須）注1
マイナンバーカードの継続利用（転入者） マイナンバーカードの券面記載事項更新 マイナンバーカードの廃止 マイナンバーカードの一時停止 暗証番号の初期化・変更 電子証明書の更新 電子証明書の新規発行 電子証明書の再設定（ロック解除）、変更 在留期間更新に伴う有効期間変更（外国籍の方）	〇	×

注1. 申請後のマイナンバーカードを窓口サービスセンターで受け取る場合は、必ず事前に予約が必要です。 予約については、「マイナンバーカード交付予約システム」から予約していただくか、戸籍住民課マイナンバーカード担当（内1374）までご連絡ください。

• マイナンバーカード交付予約システム（外部リンク）

マイナンバーカードの取り扱いに関する詳細は、下記リンクよりご確認ください。

• マイナンバー

このページの先頭へ戻る

主な取り扱い業務（7）国民健康保険

取り扱い業務	平日昼間（8時30分から17時まで）	平日夜間（17時以降）・土曜日・日曜日
国民健康保険の加入手続き	〇	△（注1、注2）
国民健康保険資格確認書などの再交付・変更、送付先変更等 高齢者受給者証の交付・再交付申請	〇	△（注2）
国民健康保険の脱退手続き	〇	△（注3、注4）
葬祭費支給申請 出産育児一時金支給 高額療養費申請 療養費支給申請 人間ドック・脳ドック受診補助申請	〇	〇

注1　社会保険の資格喪失年月日がわかる書類（社会保険資格喪失証明書または退職証明書等）がない場合、届出をお預かりすることができません。

注2　書類の受付のみの対応。資格確認書や資格情報のお知らせについては、当日発行することができません。（後日保険年金課から郵送します。）

注3　土曜日、日曜日については、受付のみの対応。　

注4　対象の方全員分の被保険者情報が記載された書類等（資格確認書等）が無い場合は届出をお預かりすることができません。　

国民健康保険の各種手続きに関する詳細は、下記リンクよりご確認ください。

• 国民健康保険

このページの先頭へ戻る

主な取り扱い業務（8）後期高齢者医療制度

主な取り扱い業務	平日昼間（8時30分から17時まで）	平日夜間（17時以降）・土曜日・日曜日
資格確認書の再発行申請（注1） 葬祭費申請 高額療養費申請 療養費申請 人間ドック・脳ドック受診補助申請	〇	〇

注1.　書類の受付のみで、即日での資格確認書の発行はできません。後日、保険年金課から郵送します。

後期高齢者医療制度に関する詳細は、下記リンクよりご確認ください。

• 後期高齢者医療制度

このページの先頭へ戻る

主な取り扱い業務（9）国民年金

主な取り扱い業務	平日昼間（8時30分から17時まで）	平日夜間（17時以降）・土曜日・日曜日
資格取得届（2号被保険者から1号被保険者） 種別変更（3号被保険者から1号被保険者）	〇	〇
任意加入	〇（注1）	×
付加保険料（申出・辞退）	〇	×
基礎年金番号通知書再交付申請	〇(注2)	〇（注2）

注1　海外転出の受付のみとなります。「60歳以上65歳未満の方」「65歳以上70歳未満の方」の任意加入についてはこちらで受付できません。

注2　申請の受付のみとなります。1か月ほどお時間いただく場合もあるため、お急ぎの場合は直接年金事務所へお願い致します。　

注意：年金免除のお手続きは、窓口サービスセンターではできません。　

国民年金に関する詳細は、下記リンクよりご確認ください。

• 国民年金

このページの先頭へ戻る

主な取り扱い業務（10）子育て

下記手続き以外については、子ども政策課でのお手続きをお願いします。

	平日昼間（8時30分から17時まで）	平日夜間（17時以降）・土曜日・日曜日
児童手当（新規・額改定・変更・消滅申請）	〇	〇
乳幼児医療費助成（新規・変更・消滅申請） 義務教育就学児医療費助成（新規・変更・消滅申請） 高校生等医療費助成（新規・変更・消滅申請）	〇（注1）	〇（注1）

注1　申請の受付対応のみであり、医療証の発行はできません。医療証については、後日子ども政策課から郵送されます。

注：　医療費の償還手続きには対応していません。

詳細については、下記リンクよりご確認ください。

• 各種手当・医療費助成（子育て関係）

このページの先頭へ戻る

主な取り扱い業務（11）その他

取り扱い業務	平日昼間（8時30分から17時まで）	平日夜間（17時以降）・土曜日・日曜日
グループ旅行高齢者支援事業	〇	×
妊娠の届出（母子手帳の交付） 粗大ごみ処理券の販売 し尿処理券の販売 交通災害（ちょこっと共済）の加入受付	〇	〇

詳細については、下記リンクよりご確認ください。

• グループ旅行高齢者支援事業
• 妊娠の届出

このページの先頭へ戻る