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更新日:2022年6月3日

ウクライナからの避難に関する相談窓口

ウクライナから避難してきた方やそのご家族、関係者の方のための相談窓口をご案内します。

ウクライナ避難民ワンストップ相談窓口

「一般財団法人東京都つながり創生財団」では、ウクライナから避難してきた方や都内在住のウクライナ人の方からの相談を受け付けるワンストップ窓口を開設しています。

ウクライナ避難民ワンストップ相談窓口(別ウィンドウで外部サイトへリンク)

電話番号

03-6258-1227

受付時間

月曜日から金曜日の午前10時から午後4時まで(祝日を除く)

対応言語

やさしい日本語、英語、ウクライナ語、ロシア語など

(注)ウクライナ語は予約が必要です

ウクライナ避難民ヘルプデスク

出入国在留管理庁では、今般のウクライナ情勢の緊迫化に伴い同国から日本に避難してきた方からの相談に対応しています。

日本に在留しているウクライナのみなさんへ(別ウィンドウで外部サイトへリンク)

電話番号

0120-022-702 (フリーダイヤル お金はかかりません)

IP電話・海外からは +81-3-6730-6579におかけください。なお、この番号は通話料がかかります。

メールアドレス

ukrhelpdesk@bricks-corp.com
メールでの相談は24時間受け付けます。回答までに数日かかることがあります。

受付時間

午前9時から午後8時まで(毎日)

対応言語

ウクライナ語、ロシア語、英語、日本語の4言語

 

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お問い合わせ

総合政策部企画政策課

電話番号:042-528-4302

ファックス:042-521-2653

市民生活部市民協働課多文化共生係

電話番号:042-528-4315

ファックス:042-527-8074

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