よくある質問（各種相談[くらし・環境]）

質問身に覚えのない請求はがきが自宅に届きました。どうすればよいですか？

回答

はがきに次のような特徴があれば、詐欺の仕掛けである架空請求です。はがきに書かれた相手には絶対に電話をしないでください。封書で届く場合もあります。

特徴

冒頭は「消費料金訴訟最終告知のお知らせ」「特定消費料金未納に関する訴訟最終告知のおしらせ」「民事訴訟最終通告書」などとなっています。
「訴訟」や「差し押さえ」など不安をあおるようなことが書かれていますが、具体的なことは何も書かれていません。
「法務省○○局」「地方裁判所管理局」「民事訴訟管理センター」「民事紛争相談センター」など公的機関を連想させる名称が書かれています。
「取り下げ期日」が記載されています。

電話をかけると相手にこちらの連絡先を教えることになり、金銭を支払うよう求められますので、一切相手にしないことが一番です。不安な場合は立川市消費生活センターへご相談ください。

立川市消費生活センター

• 対象：立川市内在住・在勤・在学の方
• 相談方法：電話または来所（要予約）、メールでの相談はしていません
• 相談日：月曜日から金曜日(祝日、年末年始を除く。第3木曜日は休館のため、電話相談のみ)
• 受付時間：午前9時から午後4時（つながりにくい場合は、しばらく時間をおいておかけ直しください）
• 電話：042-528-6810（相談直通）
• 場所：立川市女性総合センター・アイム5階（立川市曙町2-36-2）

【予約制】来所相談について
事前にお電話でご予約をお願いいたします。

• 相談時間は30分以内です。

女性総合センターの改修工事を、下記のとおり実施する予定です。

• 令和6年11月1日（金曜日）～令和7年3月31日（月曜日）
• 利用休止期間は延長その他、変更する場合があります。
• 工事期間中は火曜日、水曜日、木曜日のみ来所相談を受け付けます。

関連リンク

• 消費生活相談について
• 女性総合センターへのアクセス