海外事業者とのサブスク契約!?安易にサイトやアプリに登録しないで

ページ番号1025491  更新日 2025年9月29日

サイトが英語表示で困っている男性のイラスト

  • SNSの広告などから占いやフィットネスなどのサイトやアプリに登録したところ、意図せずサブスク(サブスクリプション。定額を定期的に支払うことで、一定期間、商品やサービスを利用できるサービス)契約となっていたという相談が寄せられています。
  • 安易に登録せず、トライアルの条件やサブスクに関する記載がないかを確認しましょう。期間内に解約しないとサブスクに移行する場合もあります。
  • サイトやアプリが日本語表示でも、海外事業者が運営しているケースもあります。その場合、問い合わせや解約手続きが英語であったり、解約の方法自体が分かりにくかったりすることもあり注意が必要です。
  • 困ったとき、おかしいと感じたときは「ひとりで悩まず、まず相談」をしてください。海外事業者とのトラブルは国民生活センター越境消費者センターでも相談を受け付けています。

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市民部 くらし相談課 消費生活センター係
〒190-0012 立川市曙町2-36-2 ファーレ立川センタースクエア内
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ファクス番号:042-528-6805
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