広告と異なる商品が届くネット通販に注意

ページ番号1025781  更新日 2025年11月17日

SNSの広告内容と商品が違い困っている男性のイラスト

  • 注文前に、販売サイトの住所や連絡先等が記載されているか、また記載された住所に所在しているかを確認しましょう。
  • 相場よりも極端に安いなどお得感が強調されている場合は要注意です。
  • メーカーやブランドの公式サイトでその商品が実際に販売されているか、偽物に関する注意喚起が掲載されていないかを確認し、少しでも怪しいと思ったら注文はやめましょう。
  • 代引き配達の場合、後で注文した商品と違うと分かっても宅配事業者から返金や補償を求めることは困難です。代引き配達だからといって安心せず、仕組みや特徴を理解したうえで利用しましょう。
  • 困ったとき、おかしいと感じたときは「ひとりで悩まず、まず相談」をしてください。

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市民部 くらし相談課 消費生活センター係
〒190-0012 立川市曙町2-36-2 ファーレ立川センタースクエア内
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電話番号(直通):042-528-6801
ファクス番号:042-528-6805
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